BBIQ会員さま
2017年4月13日
九州通信ネットワーク株式会社
2017年4月13日
九州通信ネットワーク株式会社
平素よりBBIQをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Windows10をご利用されているお客さまにおいて、「Windows10 Creators Update」にアップデートすると以下事象が発生することを確認しております。
回避方法は、当事象が発生いたしましたお客さまの端末（パソコン等）から、Windows Updateを実施いただき、Windowsを最新の状態にすることで解消いたします。
詳細につきましては、以下の回避方法をご参照の上、ご対応ください。
回避方法
マイクロソフト社から今月26日に公開されたWindows10更新プログラム(KB4016240)を適用することにより、当事象が解消することを確認いたしました。
大変お手数ですが、当事象が発生したお客さま端末（パソコン等）から、Windows Updateを実施いただき、Windowsを最新の状態に更新ください。
なお、Windows Updateを実施する方法は、以下マイクロソフト社のホームページをご参照ください。
不具合の事象
「Windows10 Creators Update」にアップデート後、Internet ExplorerでWebメールをアドバンスバージョンでご利用の場合、「Network error」が表示される。
【エラー表示画面】
以 上