Windows8ご利用時のご注意

2012年10月26日
九州通信ネットワーク株式会社

いつもBBIQをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows8搭載のパソコンでBBIQサービスをご利用いただく場合は、以下の点にご注意いただきますようお願い申し上げます。

1. インターネット接続設定について
Windows8に標準搭載されているPPPoE接続機能でインターネット接続を行います。

2. 対処方法
設定マニュアル（PDFファイル：1.1MB）をご覧のうえ、PPPoE接続設定をお願いします。

BBIQトータルセキュリティのバージョンにより、Windows8の対応状況が異なります。
BBIQトータルセキュリティのバージョンを確認のうえ、以下のとおりご対応ください。

1. BBIQトータルセキュリティのWindows8対応状況

BBIQトータルセキュリティのバージョン（※1）	Windows8対応状況
[マカフィーセキュリティセンター]　バージョン11.6以上	対応済み
[マカフィーセキュリティセンター]　バージョン11.6未満	未対応（※2）

※1 バージョン確認方法（PDFファイル：200KB）を参照ください。

※2 エラーメッセージ画面が表示されます。

2. 対処方法

・Windows8がプリインストールされたパソコンを利用する場合
BBIQホームページよりBBIQトータルセキュリティをダウンロードのうえ、インストールをお願いします。

・ご利用中のOSをWindows8へアップグレードする場合
BBIQトータルセキュリティのバージョンにより異なります。

バージョン	対処方法
11.6以上	Windows8に対応していますので、ダウンロード等の作業は必要ありません。
11.6未満	BBIQトータルセキュリティをアンインストールいただき、Windows8へアップグレード後、再度BBIQホームページより、BBIQトータルセキュリティをダウンロードのうえ、インストールをお願いします。

インストール方法はBBIQ光インターネットマニュアルページよりご確認ください。

Windows8、Windows8　Professionalは、電話サポート、リモートサポート（遠隔支援）はサポート対象となりますが、Windows8 enterprise、Windows8　RTは、電話サポート、リモートサポート（遠隔支援）ともにサポート対象となりません。

Windows8に標準搭載されている、Internet Explorer10 でBBIQ Webメールをご利用の場合、
Internet Explorerの「互換表示」を有効にする必要がございます。

※詳しい設定方法については、「互換表示」設定方法（PDFファイル：179KB）を参照ください。

※Windows、Windows8は、米国Microsoft社の米国およびその他の国における登録商標または商標です。

以　上