Internet Explorer 11をご利用のお客さまへ
2014年1月10日
九州通信ネットワーク株式会社
2014年1月10日
九州通信ネットワーク株式会社
平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、日本マイクロソフト社は、Windows 7をお使いのお客さまには、Internet Explorer 11を、今月第2週目から順次自動でアップグレード（更新）すると発表しております。（昨年12月25日発表）
これにより、お客さまが設定変更しない場合でも、Internet Explorer 11がセットアップされる可能性がでてきました。
Internet Explorer 11では、ブロードバンドルーターを未使用の場合に、インターネットへの自動接続設定ができない事象を確認しております。
ブロードバンドルーターをご利用でないお客さまで、急にインターネットへの接続ができなくなったお客さまは、以下の対処方法をお試しください。
対処方法
①ご利用の都度、手動で接続および切断をおこなってください。
Windows7をご利用のお客さま
以下接続の設定の「接続」および「切断」をご参照ください。
※なお、Windows7をご利用のお客さまについては、BBIQ接続ツールをご利用いただくことで自動接続が可能となります。
（BBIQ接続ツール）
・対象OS：Windows 7（32bit版）
・対象OS：Windows 7（64bit版）
※BBIQ接続ツールについては、以下マニュアルをご参照ください。
Windows8および8.1をご利用のお客さま
以下接続の設定の「接続」および「切断」をご参照ください。
②市販のブロードバンドルーターをご利用ください。
なお、BBIQの特選ショップでブロードバンドルーターについては、ご購入いただけます。
上記対処方法で、インターネットへ接続ができない際は以下お問合せ先までご連絡ください。
お問合せ先
QTNet お客さまセンター（接続設定に関する窓口）0120-86-8327（年中無休 9:00～21:00）