【お詫び】リモートサポートサービスの不具合発生について
2017年11月30日
株式会社QTnet
2017年11月30日
株式会社QTnet
平素よりBBIQをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日15時35分ごろより、リモートサポートサービスで障害が発生し、お客さまのパソコン画面を共有しながらの遠隔支援がご利用いただけませんでした。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申しあげます。
障害発生時刻
11月30日（木）午後3時35分ごろ
障害復旧時刻
11月30日（木）午後6時20分ごろ
障害原因
リモートサポートサービスの専用ソフト（Optimal Remote）の不具合
以 上