お知らせ

平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、弊社で提供しているBBIQ光テレビ標準チューナー（TZ-LS300P）から、パナソニック製ブルーレイレコーダ（DIGA）へのLAN録画について、正常に録画できない事象が確認されております。

ご利用中のお客さまには大変ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び申し上げます。

不具合内容

BBIQ光テレビ標準チューナー（TZ-LS300P）からパナソニック製ブルーレイレコーダ（DIGA）へLAN録画をする際に中断する場合があります。
なお、BBIQ光テレビ録画機能付きチューナー（TZ-HDT620PW、TZ-BDT920PW）については、今回の事象は発生しないことを確認しております。

対処方法

〇大変恐れ入りますが、お客さまにて外付けUSBハードディスクをご準備いただき、番組を録画する際は、BBIQ光テレビチューナーから外付けUSBハードディスクに録画してください。
なお、外付けUSBハードディスクに録画した番組を、パナソニック製ブルーレイレコーダへダビングする際は、外付けUSBハードディスクからパナソニック製ブルーレイレコーダにLANダビング^*1してください

*1 LANダビングとは・・・TZ-LS300Pに接続された外付けUSBハードディスクに録画している番組を、家庭内のホームネットワーク内に存在するブルーレイディスクレコーダーなどの対応機種へLAN経由でコピーもしくはムーブする機能です。

●TZ-LS300Pと外付けUSBハードディスクの接続方法・録画方法およびLANダビングの方法については、以下リンク先の取扱説明書をご確認ください。

 CATVデジタルセットトップボックス ≫ TZ-LS300P/300PW ≫ USBハードディスク操作ガイド
 （パナソニック公式サイト）

●TZ-LS300Pと外付けUSBハードディスクの動作確認済みの接続パターンおよび機種は、以下リンク先をご確認ください。

  ※対応機種「TZ-LS300P」をご覧ください。

●TZ-LS300PとLANダビングの動作確認済みのパナソニック製ブルーレイレコーダは、以下リンク先をご確認ください。

※外部録画機器および録画物につきましては弊社サポートの対象外です。

※パナソニック製ブルーレイレコーダー（DIGA）以外の機器とのLAN録画/LANダビングの動作確認は行っておりませんのでご了承ください。

今後ともBBIQ光テレビサービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

（参考情報）

以　上