お知らせ

「BBIQ光電話」「BBIQ光電話プラン16」での
転送機能利用不可番号について

サービス

2021年12月14日
株式会社QTnet

2021年12月14日
株式会社QTnet

平素は、BBIQをご利用いただき、誠にありがとうございます。

BBIQ光電話の転送電話(オプションサービス)について、プレフィックス付与された番号につきましては、転送機能がご利用いただけない事象を確認しております。
大変ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

本事象につきましては、設備の改修を実施中です(20224月目途での解消を予定しております)。
ご案内までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

プレフィックス付与番号とは

電話番号の前に固有の番号を入力して通話するサービスです。
QTモバイルDタイプについては、202110月より音声ネットワーク設備の仕様変更(自動プレフィックス付与機能への対応)が実施されております。
詳細は、こちらをご確認ください。

転送電話がご利用いただけない事象について

プレフィックス付与された番号から、転送機能を有効にしているBBIQ光電話へお電話がかかってきた場合以下のとおり転送機能が制限されます。

BBIQ光電話の転送電話における転送条件

制限事項

無条件転送

あらかじめ設定された転送先電話番号に転送されず、
BBIQ光電話に着信します。

話中時転送

あらかじめ設定された転送先電話番号に転送されません。
(発信元では話中音が聴取されます)

無応答時転送

呼び出し時間内に応答しない場合でも、あらかじめ設定された転送先電話番号に転送されず、呼び出しが継続します。