お知らせ

平素はBBIQをご利用いただき、誠にありがとうございます。

自動音声ガイダンスにより「QTnet」や「BBIQ」をかたり、 「ご利用中の回線を停止する」などを通知する電話がBBIQ光電話宛にかかってくる事案を複数確認しております。

弊社では、自動音声ガイダンスで、「ご利用中の回線を停止する」や「お客さまにボタン操作をお願いする」等のご連絡は行っておりませんので、決して
ガイダンスの指示に応じることのないようご注意ください。

少しでも不審に思われたら、QTnetお客さまセンターまでお気軽にご相談ください。

なお、誤って、お客さまのお名前やご住所等の個人情報をお伝えされた際は、必ず、ご家族や最寄りの警察署、国民生活センターへご相談ください。

事案

　ご契約のBBIQ光電話宛に電話がかかってきて、自動音声ガイダンスが流れ、オペレーターにつながると個人情報を聴取される。

　（自動音声ガイダンス例）
「お客さまが契約している電話番号は2時間後に使えなくなります。1（イチ）を押してください、オペレーターに繋ぎます」
　

お問合せ先

QTnet お客さまセンター  0120-86-3727

（年中無休／受付時間 9:00～20:00  ※12月31日～1月3日は9:00～18:00）