お知らせ

平素はBBIQをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、一部の地域においてBBIQインターネットおよびBBIQ光電話、BBIQ光テレビがご利用いただけない状況が発生しております。

 

BBIQ光電話をご利用中のお客さまは、110番、118番、119番などの緊急通報には携帯電話や公衆電話等をご利用いただきますようお願いいたします。

 

お客さまには大変ご不便、ご迷惑をおかけしますが、順次復旧作業を行って参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

■影響回線数　7月17日（木）15時現在

　・通信ケーブル断線等によるサービス停止

	サービス
	ＢＢＩＱインターネット	ＢＢＩＱ光電話	ＢＢＩＱ光テレビ
影響回線数	約166回線	約1,029回線	約40回線

 

■影響エリア

福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、鹿児島県内の一部の地域

 

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【お問合せ先】　QTnet お客さまセンター

 

■お電話でのお問合せ

　通話料無料 0120-86-3727

　受付時間　 9:00-18:00（年中無休）　

 

■AI自動応答（AIゆうこ）へのお問合せ

（AI自動応答にて24時間365日お答えするチャット窓口）

　◆WEBでお問合せ（ https://support.bbiq.jp/inquiries/ ）

　◆LINEでお問合せ（ https://support.bbiq.jp/inquiries/170000000001/ ）

 

■メールでのお問合せ

　◆お問合せ用メールアドレス support@qtnet.ne.jp