イベント情報

平素はBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下のとおり、Google Chromeにおいて、BBIQ Webメールが正しく表示されない事象を確認しております。

ご不便をおかけいたしますが、本事象に該当する場合は、以下の対処方法をご参照ください。

お客さまには大変ご不便をおかけしますことを謹んでお詫び申し上げます。

不具合内容

Google ChromeからBBIQ Webメールへ接続すると、メールフォルダおよびメール本文が正しく表示されない

原因

マカフィー ウェブアドバイザーの不具合

対処方法

修正版のマカフィー ウェブアドバイザーがChromeウェブストアに公開されました。
インストール済みのバージョンは自動で新バージョンに順次更新されます。
新バージョンは「8.1.0.4680」となります。

お急ぎの方はマカフィーウェブアドバイザーを以下手順で削除いただき、再度インストールください。

1. Google Chrome を開く
2. 右側に表示されているメニュー アイコン（丸い点線箇所） を押す
   
3. 〔設定〕を押す
4. 左側のメニューにある〔拡張機能〕を押す
5. 拡張機能のリスト内にある マカフィー ウェブアドバイザーを「削除」する
6. 以下Chromeウェブストアから、改めてマカフィーウェブアドバイザーを再インストールする
   【Chromeウェブストア】　マカフィー ウェブアドバイザーのインストール先はこちら